SHIPPING & RETURNS
配送について
佐川急便
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全国送料無料
配送会社:佐川急便
※商品により配送種類が変わります。
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配送日指定
配送設定の入力時にご指定いただけます。
時間指定
以下の時間帯からお選びいただけます。
午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
発送手続き完了後、配送完了メールを配信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間を過ぎても商品が届かない」など、配送に関するお問い合わせはメールに記載の伝票番号をご確認の上、運送会社に直接お問い合わせください。
(配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます)
通常時より配送物量が拡大していることなどから、今後配送会社の負担が大きくなることを鑑み、商品到着までお時間をいただく場合がございます。
生活維持活動に必要な運送に負担をかけないよう、少しでも対応をいたしたく、お客様にもご理解、ご協力をいただけますと幸いです。
返品・交換について
当店では注文後の商品のお客様ご都合のキャンセルは原則承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。商品到着日より7日以内にに問い合わせフォーム よりご連絡下さい。ご連絡無く商品をご返送された場合は受け取りを拒否させて頂く場合がございます。ご了承くださいませ。
下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
- 商品のイメージ、サイズ違い。
- 第3者(身内のもの等)に勝手に注文された商品。
- ご使用になられた商品
- 刻印等を入れた商品
- お客様の元で傷や損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
返金は、返送された商品が到着後支払い方法に応じて行います。